Snowflake CEO Slootman, 회복세 확인: 고객은 더 이상 '사지 절단'을 하지 않음

비즈니스 고객이 2021년과 같은 지출을 다시 시작하지는 않았지만, 그들의 전망과 지출은 더 이상 가혹한 예산 삭감을 충족하기 위해 "사지를 자르거나" 다른 "부자연스러운 행위"를 저지르지 않을 정도로 개선되었습니다. Snowflake CEO Frank Slootman은 말합니다.

자신의 주장을 전달하기 위해 무뚝뚝한 언어를 사용하는 것을 두려워하지 않는 다채로운 연설가인 Slootman은 지난 몇 년 동안 많은 기업이 취한 극단적인 비용 절감 조치를 Snowflake의 재정 기간 동안 발생한 새롭지만 여전히 측정된 자신감과 지출 약속과 대조했습니다. 2분기는 7월 31일에 종료되었습니다.

좀 더 평범한 용어로 말하자면, Snowflake는 "불안정한 거시적 환경에서 계속 실행하지만 일반적인 정서와 참여가 점진적으로 개선됩니다"라고 Slootman은 지난 주 실적 발표에서 말했습니다.

Snowflake CFO Mike Scarpelli는 지출 증가에 대해 다음과 같이 설명했습니다. “소비는 해당 분기에 대한 우리의 기대와 일치했습니다. 5월에는 6월과 7월에도 강세가 지속되면서 성장세로 돌아섰습니다. 예약 관점에서 볼 때, 새로운 예약이 우리의 기대치를 뛰어넘는 등 안정화의 조짐이 보였습니다.”

그러나 스카펠리는 현재 상태를 완전한 '회복'보다는 '안정화' 상태로 본다고 강조했다.

Scarpelli와 Slootman의 반복적인 주의에도 불구하고 통화 중 다양한 Slootman의 의견을 통해 많은 Snowflake 고객이 클라우드 기반 데이터 기술에 다시 한 번 막대한 투자를 시작하면서 사고 방식에 큰 변화가 일어났다는 것이 분명해졌습니다. 디지털 경제에서 성공하는 데 필수적인 데이터 서비스 및 광범위한 데이터 중심 기능을 제공합니다.

Slootman은 변화를 설명하면서 “우리는 사람들이 예산 제약과 이런 종류의 모든 것에 맞추기 위해 일종의 사지를 자르려고 했던 초기 분기와는 일종의 정서 변화를 실제로 보았습니다.”라고 말했습니다.

“그리고 돈을 절약하기 위해 부자연스러운 행동을 보는 곳이 바로 여기입니다. 그것은 실제로 상당히 가라앉았고 대화는 역사적으로 '우리는 이러한 애플리케이션, 이러한 워크로드, 이러한 마이그레이션을 수행하고 싶습니다.'로 돌아갔습니다. 그리고 우리는 기계 학습에서 훨씬 더 정교한 사용 사례의 한계를 넓히고 있습니다. 그리고 분명히 사람들은 Snowflake 플랫폼에 대규모 언어 모델을 배포하는 방법을 이해하고 싶어합니다.”라고 Slootman은 통화의 Q&A 부분에서 말했습니다.

"그리고 이것이 우리와 고객에게 어떻게 전개될지 매우 기대됩니다."

생성 AI(GenAI)의 혁신적인 힘에 대한 CEO 수준의 믿음에서 촉발된 기술 지출에 대한 새로운 고객 사고방식은 최근 Microsoft, Google Cloud, SAP, ServiceNow 및 Workday의 강력한 분기 실적에도 반영되었습니다. 그리고 오라클이 몇 주 안에 회계연도 1분기 수치를 발표할 때 그 결과는 GenAI 혁명 동안 방관할 수 없다는 것을 깨닫는 비즈니스 고객의 매우 강력한 수요를 반영할 것으로 기대합니다.

Slootman은 한 분석가가 그에게 지출 증가가 고객이 투자를 늘릴 시기라고 결정하는 것보다 영업사원이 판매에 더 효과적이기 때문인지 물었을 때 그러한 태도를 강조했습니다.

Slootman은 "보세요, 영업팀이 아닙니다. 고객이 참여하는 방식에 실제로 변화가 있었습니다"라고 말했습니다.

“앞서 말했듯이 몇 분기 전에 사람들은 융통성 없는 지출 범위에 스스로를 강요하기 위해 부자연스러운 행동을 했고 결과에 거의 관계없이 그렇게 했습니다.

“리셋에 대한 집착 – 우리는 분명히 그것을 느꼈습니다.”라고 그는 말했습니다.

“감정의 변화는 그것이 지나갔다는 것입니다. 이제 우리는 '좋아, 우리가 가고 있는 길에 만족하고 있으며 프로젝트와 마이그레이션 및 사용 사례에 대해 다시 이야기하고 있으며 기본적으로 배포에 대해 파악하려고 노력하고 있습니다. 대규모 언어 모델, 그리고 데이터, 인프라, 거버넌스 질문에 대한 답변 등과 관련된 모든 작업을 수행해야 합니다.'”라고 Slootman이 말했습니다.